Консультант по туризму
Срок обучения: 3 месяца
Начало ближайших курсов: 17.10.2022

Консультант по туризму— это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов, а также координирует работу задействованных при этом людей и организаций.

В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений.

Eсли вы ответственны, педантичны, а также обладаете хорошо развитыми коммуникативными и организаторскими способностями — эта специальность для вас.

Учебный центр TempoKoolitus является партнёром карты обучения Эстонской Кассы по безработице
В задачи консультанта по туризму входит привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок, консультация клиентов и подбор оптимальных туров. А также oформление страховок, виз и иных документов.

Консультант по туризму бронирует номера в отелях, бронирует и покупает авиабилеты, а также отвечает за прочие услуги для клиентов, такие как экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и т. д.).

А также консультант обязан находить решения для возможных сложных ситуаций с клиентами.

Возможности
Где можно работать после окончания курса
- В туристических бюро, туристических компаниях и ассоциациях

- В организациях и компаниях досуга и развлечений

- Вести индивидуальную предпринимательскую деятельность в индустрии туризма

Модули обучения
и содержание программы
Управление туристической информацией:
• Управление информацией о туризме
• Туристические продукты / услуги
Обслуживание клиентов:
• Определение потребностей клиента в поездках
• Консультирование клиента
• Сбор и анализ отзывов
• Урегулирование претензий
Подготовка пакета туристических услуг:
• Сбор информации об услуге
• Подготовка предложений
• Принятие ценового предложения
Организация продаж:
• Бронирование и продажа различных товаров / услуг.
• Передача клиенту важной информации, сопровождающей туристические услуги.
• Оформление предложения о продаже
• Ведение учета продаж
• Сбор, передача и обновление туристической информации
Организация офисной работы:
• Организация и уход своего рабочего места
• Оформление документов туристических услуг
• Выставление счетов
• Управление базой клиентов
• Развитие процесса продаж
Руководство:
• Консультирование и руководство коллективом
Навыки по итогам обучения
Что вы будете уметь после окончания курса
Управлять туристической информацией
Знать как устроена и организована работа туристического бюро
Oрганизовывать продажи
Составлять пакет туристических услуг
Определять потребности клиента в поездках
Оформлять все необходимые документы туристических услуг
Aнализировать проблемные ситуации и находить оптимальные решения, соблюдая заданные требования к качеству.
Ознакомьтесь с детальной программой обучения здесь
Преподаватель курса
Светлана Махотка
Преподаватель курса
Менеджер в туристической фирме Larissa Travel Agency OU.

Профессионально занимаюсь туризмом с 2013 года, в роли организатора семейного туризма с 1997 года. Так как наше предприятие является и туроператором и турагентом одновременно, занимаюсь продажей туров партнеров, разработкой собственных автобусных туров по Европе, бронированием отелей и транспорта, логистикой, оформлением документации , сопровождением групп.

Закончила Тартуский университет, экономический факультет. Опыт преподавания 3 года.

Кратко обо мне: оптимист, всю жизнь работающий с людьми и получающий от этого больше плюсов, чем минусов. Именно туризм научил меня находить решения из самых сложных жизненных ситуаций.

Наш мир огромен, изменчив, но прекрасен, а потому-лучше самому один раз увидеть, чем сто раз услышать. Работа в туризме способствует развитию ума, делает нас более толерантными и открытыми. Добро пожаловать в наш удивительный мир!
Срок и стоимость обучения
Длительность курса
3 месяца
Начало ближайших курсов:
17.10.2022
Общий объем курса 120 академических часов
· 80 часов теоретических и практических занятий в учебной среде.
· 40 часов самостоятельной работы для закрепления учебного материала.
Задать вопросы или записаться
Комментарии
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Made on
Tilda