Консультант по туризму
Срок обучения: 3 месяца
Начало ближайших курсов: 04.09.2023
Начало ближайших курсов: 04.09.2023
Консультант по туризму— это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов, а также координирует работу задействованных при этом людей и организаций.
В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений.
Eсли вы ответственны, педантичны, а также обладаете хорошо развитыми коммуникативными и организаторскими способностями — эта специальность для вас.
Учебный центр TempoKoolitus является партнёром карты обучения Эстонской Кассы по безработице
В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений.
Eсли вы ответственны, педантичны, а также обладаете хорошо развитыми коммуникативными и организаторскими способностями — эта специальность для вас.
Учебный центр TempoKoolitus является партнёром карты обучения Эстонской Кассы по безработице
В задачи консультанта по туризму входит привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок, консультация клиентов и подбор оптимальных туров. А также oформление страховок, виз и иных документов.
Консультант по туризму бронирует номера в отелях, бронирует и покупает авиабилеты, а также отвечает за прочие услуги для клиентов, такие как экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и т. д.).
А также консультант обязан находить решения для возможных сложных ситуаций с клиентами.
Консультант по туризму бронирует номера в отелях, бронирует и покупает авиабилеты, а также отвечает за прочие услуги для клиентов, такие как экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и т. д.).
А также консультант обязан находить решения для возможных сложных ситуаций с клиентами.
Возможности
Где можно работать после окончания курса
- В туристических бюро, туристических компаниях и ассоциациях
- В организациях и компаниях досуга и развлечений
- Вести индивидуальную предпринимательскую деятельность в индустрии туризма
- В организациях и компаниях досуга и развлечений
- Вести индивидуальную предпринимательскую деятельность в индустрии туризма
Модули обучения
и содержание программы
и содержание программы
Управление туристической информацией:
• Управление информацией о туризме
• Туристические продукты / услуги
• Туристические продукты / услуги
Обслуживание клиентов:
• Определение потребностей клиента в поездках
• Консультирование клиента
• Сбор и анализ отзывов
• Урегулирование претензий
• Консультирование клиента
• Сбор и анализ отзывов
• Урегулирование претензий
Подготовка пакета туристических услуг:
• Сбор информации об услуге
• Подготовка предложений
• Принятие ценового предложения
• Подготовка предложений
• Принятие ценового предложения
Организация продаж:
• Бронирование и продажа различных товаров / услуг.
• Передача клиенту важной информации, сопровождающей туристические услуги.
• Оформление предложения о продаже
• Ведение учета продаж
• Сбор, передача и обновление туристической информации
• Передача клиенту важной информации, сопровождающей туристические услуги.
• Оформление предложения о продаже
• Ведение учета продаж
• Сбор, передача и обновление туристической информации
Организация офисной работы:
• Организация и уход своего рабочего места
• Оформление документов туристических услуг
• Выставление счетов
• Управление базой клиентов
• Развитие процесса продаж
• Оформление документов туристических услуг
• Выставление счетов
• Управление базой клиентов
• Развитие процесса продаж
Руководство:
• Консультирование и руководство коллективом
Навыки по итогам обучения
Что вы будете уметь после окончания курса
Управлять туристической информацией
Знать как устроена и организована работа туристического бюро
Oрганизовывать продажи
Составлять пакет туристических услуг
Определять потребности клиента в поездках
Оформлять все необходимые документы туристических услуг
Aнализировать проблемные ситуации и находить оптимальные решения, соблюдая заданные требования к качеству.
Ознакомьтесь с детальной программой обучения здесь
Преподаватель курса
- Светлана МахоткаПреподаватель курсаМенеджер в туристической фирме Larissa Travel Agency OU.
Профессионально занимаюсь туризмом с 2013 года, в роли организатора семейного туризма с 1997 года. Так как наше предприятие является и туроператором и турагентом одновременно, занимаюсь продажей туров партнеров, разработкой собственных автобусных туров по Европе, бронированием отелей и транспорта, логистикой, оформлением документации , сопровождением групп.
Закончила Тартуский университет, экономический факультет. Опыт преподавания 3 года.
Кратко обо мне: оптимист, всю жизнь работающий с людьми и получающий от этого больше плюсов, чем минусов. Именно туризм научил меня находить решения из самых сложных жизненных ситуаций.
Наш мир огромен, изменчив, но прекрасен, а потому-лучше самому один раз увидеть, чем сто раз услышать. Работа в туризме способствует развитию ума, делает нас более толерантными и открытыми. Добро пожаловать в наш удивительный мир!
Срок и стоимость обучения
Длительность курса
3 месяца
Начало ближайших курсов:
04.09.2023
Общий объем курса 120 академических часов
· 80 часов теоретических и практических занятий в учебной среде.
· 40 часов самостоятельной работы для закрепления учебного материала.
· 40 часов самостоятельной работы для закрепления учебного материала.
Стоимость
1900 евро/курс
Возможна оплата частями
Учебный центр TempoKoolitus является партнёром карты обучения Эстонской Кассы по безработице
Возможна оплата частями
Учебный центр TempoKoolitus является партнёром карты обучения Эстонской Кассы по безработице
Задать вопросы или записаться
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
