Эстония активно развивает социальную поддержку лиц, нуждающихся в заботе и уходе. Однако помощи на всех не хватает — из-за нехватки специалистов. Один из таких специалистов — опорное лицо, на услуги которых в очереди сейчас стоят дети и взрослые с особыми потребностями.