Языковой барьер — одно из основных препятствий, мешающих трудоустроиться. При этом, изучение нового языка в полном объёме занимает долгое время. Для тех, кому для устройства на работу требуется иностранный язык, мы разработали курсы. Они помогут в короткие сроки улучшить знания эстонского языка или овладеть разговорным финским и английским. Языковые курсы в нашей школе рассчитаны на изучение разговорного минимума и специфических терминов, которые относятся к вашей профессиональной сфере. Вы обретёте уверенность и быстро найдёте удачное место работы.
Кому будет полезен курс Лицам без специального образования и с устаревшими знаниями, которые ежедневно работают с клиентами в сфере красоты, у которых отсутствует практика в эстонском языке, или есть барьер в общении с клиентом на эстонском языке.
Требования к началу обучения Знания эстонского языка на уровне А2.
Кому будет полезен курс Лицам без специального образования или с устаревшими знаниями, работающим в сфере обслуживания (питание, торговля, туризм и другие подобные сферы), и имеющим необходимость общения на финском языке. Курс подходит для всех, чьи языковые знания требуют дополнения и улучшения.
Требования к началу обучения Опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
Кому будет полезен курс Лицам без специального образования и с устаревшими знаниями, которые ежедневно работают с клиентами, у которых отсутствует практика в эстонском языке, или есть барьер в общении с клиентом на эстонском языке.
Требования к началу обучения Знания эстонского языка на уровне А2.
Лицам без специального образования и с устаревшими знаниями, которые ежедневно работают с клиентами, у которых отсутствует практика в эстонском языке, или есть барьер в общении с клиентом на эстонском языке.
Понимать проблему клиента и помогать ему её решить
Реагировать на позитивную и негативную обратную связь клиента
Понимать заданный вопрос и отвечать на него
Беседовать с клиентом о товаре или услуге
Ознакомьтесь с детальной программой обучения здесь
Ознакомиться
Разговорный английский для работников сферы обслуживания
Кому будет полезен курс Лицам, работающим в сфере услуг в настоящий момент или ранее, у которых отсутствует разговорная практика или не хватает смелости общаться с клиентами на английском языке.
Требования к началу обучения Рекомендуемый уровень английского языка на уровне А2.
Кому будет полезен курс Работникам здравоохранения и социального обеспечения (дома престарелых, центры ухода и дневного ухода, больничный персонал, кроме врачей, вспомогательных лиц), чьи навыки использования практического эстонского языка должны быть дополнены, и у которых нет практики эстонского языка или смелости общаться с клиентами на эстонском языке.
Требования к началу обучения Предварительные знания и навыки на уровне A2 на эстонском языке.
Объяснять клиенту необходимые действия простыми предложениями: рассказывать о процедурах, курсе лечения и приёме препаратов.
Использовать профессиональный словарный запас для общения с клиентом и его близкими
Понимать описание того, что случилось с клиентом
Задавать клиенту конкретные вопросы о событиях, симптомах и боли
Ознакомьтесь с детальной программой обучения здесь
Ознакомиться
Преподаватели курса
Наталья Королёва
Лектор
Практический опыт работы в ивент-агенстве 6 лет (2013-2019). Более 100 организованных и проведённых мероприятий, включая организацию частных и бизнес мероприятий, работу с местными и зарубежными артистами, выполнение государственных заказов, организацию свадеб за границей.
Стаж преподавания с 2018 года. Преподаватель английского языка, переводчик английского языка в коммерческой сфере, бакалавр. Прошла более 90 часов обучения на педагогических курсах. Диплом психотерапевта. Проводит лекции, групповые и индивидуальные уроки.
В работе использует современные методики, индивидуальный подход к каждому студенту.
Вера Ефремова
Лектор
Дипломированный преподаватель эстонского и русского языков с опытом преподавания более 50 лет.
Окончила Тартуский Университет по специальности русский язык и литература в 1966 году, а спустя 30 лет спустя получила второе лингвистическое образование в Таллиннском Педагогическом институте.
Умеет найти подход к любому ученику, даже тем, кто считает себя неспособными к языкам.
Задать вопросы или записаться
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности